品千年茶韻、聚四海茶商！一盞茶里的商業(yè)情懷與文化傳承

5月的濟南，驕陽似火，氣溫直逼40攝氏度。然而，一踏入廣友茶城，清幽的茶香氤氳，沁人心脾，仿佛瞬間隔開了外界的燥熱。在這處江北最大的茶葉品牌集散中心，無論是西湖龍井的鮮爽、武夷巖茶的巖骨花香，還是普洱老茶的陳韻悠長，都能尋得最地道的滋味。茶器、茶道、茶藝、茶史……凡與茶相關(guān)的一切，皆可覓得蹤跡。這里不僅是茶葉交易的繁華市集，更是一方讓愛茶人沉浸其中的文化凈土。

以商戶為本，營造安心經(jīng)營發(fā)展環(huán)境

今年43歲的茶商潘楚藝，端坐于茶桌之后，氣定神閑。只見他指尖輕拈蓋碗，手腕微傾，琥珀色的茶湯緩緩注入杯中，水汽裊裊升起，茶香隨之彌漫開來。淺啜一口，眉目舒展，仿佛酷暑與之無關(guān)。紫砂壺溫潤如玉，鈞窯杯釉色天成，青瓷蓋碗素雅如雪……寬敞的店鋪內(nèi)，擺放著各式各樣的茶杯、茶壺、茶碗等茶具，足有千種之多。

16年前，潘楚藝與妻子懷揣夢想，將“世界瓷都”德化的茶具帶到濟南。如今，他們不僅在此安家置業(yè)，更養(yǎng)育了兒女?！皾系陌菖c厚道，讓我們這些異鄉(xiāng)人找到了歸屬感。”他的話語中滿是對這座城市的深情。

像潘楚藝一樣的茶商，廣友茶城匯聚了五湖四海的700余家，來自安徽蕪湖的強昌余也是其中之一。不同的是，他的姐姐自1995年就來到濟南賣茶，包括他在內(nèi)的家中親戚，已在茶城內(nèi)開了四家店面。毫不夸張地說，整個家族都來到濟南經(jīng)營茶葉生意?！拔沂?002年來的廣友茶城，對這里有著很深的感情?！彼f道，茶城不僅硬件環(huán)境好，而且服務(wù)到位。

廣友茶城何以能吸引如此多的茶商安居樂業(yè)？答案是“管理+服務(wù)”的雙輪驅(qū)動模式。強昌余至今仍記得，多年前一個雨天，店鋪外墻出現(xiàn)滲漏，向茶城反映后問題迅速得到解決。據(jù)茶城負(fù)責(zé)人介紹，多年來通過持續(xù)優(yōu)化硬件設(shè)施、24小時安保巡邏等舉措，為商戶營造了安心經(jīng)營的發(fā)展環(huán)境。這種以商戶為本的服務(wù)理念，正是廣友茶城凝聚力的核心所在。

茶城搭臺，架設(shè)文化交流橋梁

在茶商趙吉勝的店鋪內(nèi)，顧客孫先生坐在桌邊，細(xì)細(xì)品味著杯中的日照綠茶?！?0多年前，我就喝他們家的茶。”交談中，可以看出他是這里的常客。2003年，趙吉勝在日照巨峰老鄉(xiāng)的介紹下，來到茶城專賣日照綠茶。用他的話說，茶文化是中國流傳的千百年的傳統(tǒng)文化，品茶的同時，還能以茶會友，廣交天下客。

今年4月份，趙吉勝參加了在廣友茶城舉辦的第七屆中國·濟南（槐蔭）茶文化博覽會。這場集茶產(chǎn)業(yè)展銷、茶文化體驗、國際交流于一體的行業(yè)盛會，吸引了來自全國各地的知名茶企、行業(yè)專家、茶友以及花卉愛好者齊聚泉城?！拔覐牡谝粚貌璨烷_始參加，每一屆都沒落下。”他說道，博覽會為他們茶商提供了一個平臺，不用東奔西跑，就可以和各省的茶商對接。每次參加茶博會，不僅會積累不少客戶資源，而且能更好地宣傳日照綠茶。

茶城搭臺，茶商唱戲。除了茶博會，廣友茶城還依托700余家駐場商戶資源，同時舉辦了第十一屆廣友品茶節(jié)，設(shè)置貴州省茶企、福建省茶企、云南勐海白茶等特色展區(qū)，并首創(chuàng)“展會采購合作團隊展區(qū)”。在大明湖畔的分會場，“茶+文旅”沉浸式體驗場景，讓濟南泉文化與茶產(chǎn)業(yè)深度交融，吸引眾多市民和游客駐足參與?；顒蝇F(xiàn)場，來自韓國、意大利、剛果和土庫曼斯坦的5位留學(xué)生，還帶著將本國飲食文化與中國茶相結(jié)合而制成的“茶飲品”進(jìn)行推介。從古絲路上的茶馬互市，到如今的國際茶事盛會，茶，早已超越飲品本身，成為文化交流的紐帶。

誠信筑基，成立江北首家“信用茶城”

“大家現(xiàn)在更加注重茶葉的品質(zhì)和口感?！闭f起飲茶，已在廣友茶城經(jīng)營了22年的趙吉勝感觸頗深，2023年，他為自家茶葉申請了綠色食品，不打農(nóng)藥，沒有污染，雖然產(chǎn)量有所降低，但品質(zhì)卻提高了，受到不少老客戶的青睞。

品質(zhì)提升，老客戶青睞，是不少茶商的經(jīng)營之道。2024年8月13日，誠信筑基·茶香泉城信用茶城啟動儀式的成功舉行，讓首批15家商戶掛上了“星級誠信商戶”的牌子，廣友茶城也成了江北首家“信用茶城”，更多茶客喝上了“放心茶”?！半S著‘信用茶城’活動的持續(xù)開展，守信用信的理念將會更加深入人心，越來越多的優(yōu)質(zhì)茶商將會入駐市場，為群眾提供更加豐富的茶品種類和檔次?！睆V友集團黨委副書記、總經(jīng)理胡巍說道。

與時俱進(jìn)，方能歷久彌新。 2024年11月15日，“廣友選好茶”直播間正式開播。由10個年輕人組成的直播團隊站在鏡頭前，介紹不同茶葉的種類和功效，分享正確的鑒茶、飲茶方法，有時則走出直播間來到商戶店內(nèi)，以沉浸式體驗的直播互動方式，讓消費者感受到足不出戶逛茶城的新體驗。

從一杯茶開始的故事，正在這里不斷續(xù)寫。在這個快節(jié)奏的時代，廣友茶城開啟了茶文化新篇——這里既有商業(yè)的活力，又不失茶道的本真；既能擁抱數(shù)字化的浪潮，又堅守著品質(zhì)的初心。在傳統(tǒng)與現(xiàn)代的交匯處，尋得那份恰到好處的平衡與和諧。   

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